Nossa prioridade é garantir sua satisfação com nossos produtos. Se precisar solicitar um reembolso, confira as regras abaixo.

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o produto deve:

• Estar sem uso, Estar na embalagem original.
• Não apresentar sinais de dano ou mau uso.
• Produtos personalizados não são elegíveis para reembolso.

3. Como Solicitar

Envie uma menssagem para [+55 62 993674774] com:

• Nome completo e número do pedido.
• Motivo da devolução.
• Fotos do produto (caso necessário).

4. Formas de Reembolso

Após aprovação, o reembolso será feito da seguinte forma:

• Compras via cartão: estorno na fatura.
• Compras via Pix ou boleto: transferência para conta bancária.
• Crédito na loja, se preferir trocar o produto.

O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

5. Custos de Devolução

• Caso o motivo da devolução seja arrependimento ou troca, o frete é pago pelo cliente.
• Se o produto apresentar defeito ou erro no envio, a loja cobre os custos.

Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar! 😊